Som konsumentkund har du rätt att annullera en beställning som du har gjort i nätbutiken eller på annat sätt gjort på distans inom 30 dagar efter att du mottagit dina beställda produkter. Du har dock inte ångerrätt om de produkter du beställde har tillverkats eller omarbetats enligt dina krav. Därför gäller inte ångerrätten för till exempel tyger som klippts efter mått.
Det är möjligt att annullera en beställning och kunden har rätt till återbetalning endast om produkten returneras ny, oanvänd och oskadad, med originaletiketterna på plats eller i sin oöppnade originalförpackning, om produkten har sin egen förpackning. Produkten måste returneras inom 30 dagar efter att kunden meddelat att hen annullerar beställningen. Underlåtenhet att hämta varor från ett postkontor eller annat uthämtningsställe utan separat meddelande om annullering anses inte vara annullering av beställning.
Kunden ansvarar för kostnaderna för att returnera produkten. Den beställda produkten kan bytas mot en annan under samma villkor och förfaranden som om beställningen annulleras. I bytessituationer i Finland kan kunden dock avgiftsfritt använda Postis eller Matkahuoltos avtalsnummer.
Posti returkod: 633881
Matkahuolto returkod: 2840026
Matkahuolto returkod i K-Market , R-Kioski: 9520635
Returkoder fungerar inte i paketautomaterna.
Om du vill avbryta din beställning, vänligen fyll i retur- och bytesformuläret son följde med paketet. Om du föredrar det, kan du även skriva ut returformuläret härifrån. Läs även övriga villkor som gäller för annulleringar och returneringar i våra leveransvillkor. Betalningen återbetalas med samma betalningsmetod som användes när du lade beställningen.
